ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(ДОГОВОР) НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

1.1. Данный документ в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальной Публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Англолекс», именуемого в дальнейшем «Исполнитель» и/или «Организация», в лице Директора Арзуманяна Артура Карленовича, действующего на основании Устава, и содержит все существенные условия предоставления услуг по организации клубно-досуговой деятельности детей и взрослых. 
1.2. Общество с ограниченной ответственностью «Англолекс» адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту - «Договор») любому лицу (неопределенному кругу лиц), т.е. любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик и Потребитель услуг). В случае  если Пользователем услуг является несовершеннолетнее лицо, Заказчиком является законный представитель несовершеннолетнего. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт настоящей оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в ней, и лицо, совершившее акцепт Оферты (Заказчик), принимает на себя обязанности и права, в соответствии с условиями настоящей оферты.
1.3. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.
2. ТЕРМИНЫ
2.1. В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ -  Публичная Оферта услуг по организации досуга в формате клубных мероприятий.
«Акцепт Оферты» — полное и безвозвратное принятие Оферты путем выполнения действий, отмеченных в пункте 5 данной Оферты. Акцепт оферты предполагает заключение договора оферты и равносилен заключению договора оферты.
«Заказчик» — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и становящееся таким образом Заказчиком Услуг Исполнителя по заключенному данному договору.
«Договор Оферты» — договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
«Расценки на услуги» — действующий систематизированный перечень Услуг Исполнителя с ценами, как на одну услугу, так и на пакет услуг, размещенный на информационных стендах Исполнителя.
«Мероприятия» - разовые или регулярные посещения, консультации, мастер классы и клубные встречи, проводимые Исполнителем или сотрудниками Исполнителя для Заказчика (и/или Потребителя услуг) в очном или онлайн формате. 
«Потребитель услуг», «Участник мероприятия»  - лицо, пользующееся  услугами Исполнителя.
“Правила участия в клубных мероприятиях” - локальный нормативный акт Исполнителя, регламентирующий условия организации  клубных мероприятий, а также рекомендации и правила, обязательные для исполнения всеми участниками мероприятий.
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. 
3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.
3.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Заказчику (Потребителю) услуг по организации клубной досуговой деятельности (далее Услуги) в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, дополнениями к публичной оферте и текущими Расценками на услуги, опубликованными на территории Исполнителя. Виды и наименование, перечень, форма реализации Услуг и иные необходимые характеристики указываются на соответствующих страницах, опубликованных в открытом доступе на сайте www.english-nova.ru и в помещениях Исполнителя.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
4.1. Ознакомившись с данным договором об оказании услуг, расценками на услуги, графиком мероприятий и Правилами участия в клубных мероприятиях, размещенными в печатном виде на информационных стендах в помещениях Организации и опубликованными в открытом доступе на сайте www.english-nova.ru, выбрав вид услуги, Заказчик делает запрос Исполнителю  на пользование услугами в устной форме.
4.2. При наличии организационной возможности для удовлетворения запроса Заказчика и с предложением заключения договора на оказание услуг Исполнитель выставляет счет на оплату одной услуги или нескольких услуг в соответствии с Расценками на услуги и запросом Исполнителя.
5. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ.
5.1. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя, тем самым давая подтверждение принятия условий Оферты Исполнителя, графика мероприятий и Правил участия в клубных мероприятиях.
5.2. После проведения Заказчиком оплаты и зачисления денежных средств на счет Исполнителя, договор Оферты вступает в силу. Осуществление оплаты услуг по настоящему Договору за Заказчика любым третьим лицом не изменяет права и обязанности Заказчика по настоящему Договору.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
6.1. Оплата по Договору осуществляется путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя, путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо путем оплаты банковской картой,  после чего договор-оферта считается заключенным.
6.2. Заказчик обязуется оплачивать услуги по Договору авансовыми платежами, приобретая абонемент перед началом мероприятий.  Заказчик обязан внести первую плату за услуги не позднее чем за один рабочий день до начала первого клубного мероприятия.
6.3. Стоимость клубных мероприятий определяется ценами как на одну услугу, так и на пакет услуг (см. Расценки на услуги).
6.4. Правила оплаты приведены в Приложении №1 к данному договору, размещаются на территории Исполнителя и являются неотъемлемой частью настоящего договора.
6.5. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в надлежащем качестве и объеме, если в течение пяти дней по завершении отчетного периода (одного календарного месяца), Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
7. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ.
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Зачислить Потребителя (Заказчика) Услуг в качестве участника мероприятий клуба при соблюдении Заказчиком условий договора и Правил участия в клубных мероприятиях.
7.1.2. Оказывать Услуги надлежащего качества, в полном объеме и в соответствии с графиком мероприятий, согласованным с Заказчиком.
7.1.3. Предоставлять Заказчику полную информацию о материалах, используемых в клубных мероприятиях.
7.1.4. Формировать группы численностью не более 9 человек. Установить продолжительность одного группового клубного мероприятия: 45, 60, 90 минут (опционально); персональной консультации - 50, 75, 100 минут (опционально) -  в зависимости от выбранного абонемента и вида Услуг.
7.1.5. Сохранять место в группе за Заказчиком (Потребителем услуг) в случае пропуска мероприятий клуба при условии полной оплаты абонемента  в соответствии с условиями данного Договора. 
7.1.6. Обеспечить проведение мероприятий в помещениях и на территориях, соответствующих пожарным, санитарным и гигиеническим требованиям.
7.1.7. Производить обработку персональных данных в соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». 
7.1.8. При изменении «Расценок на услуги», которые действительны в отношении неоплаченной части мероприятий, уведомить Заказчика до вступления в силу вышеуказанных изменений не менее чем за 2 (две) недели до указанного в п.6.2. срока оплаты путем выставления счета на оплату с внесенными изменениями.
7.2. Исполнитель имеет право:
7.2.1. Самостоятельно устанавливать режим проведения мероприятий, изменять расписание работы Организации и отдельно каждой группы с учетом организационной необходимости.
7.2.2. Не допускать Заказчика (Потребителя) услуг к клубным мероприятиям и расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае невыполнения Заказчиком условий оплаты Услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора и/или при грубом и/или неоднократном нарушении Правил участия в клубных мероприятиях.
7.2.3.  Отменить или перенести клубное мероприятие по иным причинам, предварительно уведомив Заказчика,  не позднее чем за 2 часа до начала проведения мероприятия с переносом оплаты за данное мероприятие.
7.2.4. Произвести замену методиста-инструктора без предварительного предупреждения Заказчика.
7.2.5. Расформировывать в процессе реализации мероприятий ранее созданную группу при уменьшении количества участников группы менее 2-х человек. 
7.2.6. В случае присутствия на групповом мероприятии, стандартная длительность которого составляет 60 или 90 минут, только одного участника из действующего состава группы, установить продолжительность данного группового мероприятия как равного длительности персональной консультации (50 минут) без изменения стоимости услуги.
8. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА.
8.1. Заказчик обязуется:
8.1.1. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать Услуги Исполнителя по договору Оферты.
8.1.2. Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте и соблюдать Правила участия в мероприятиях клуба.
8.1.3. Обеспечить посещение клубных мероприятий Потребителем услуг согласно графику мероприятий. При возникновении обстоятельств, препятствующих возможности присутствия Потребителя услуг на мероприятии, Заказчик обязан уведомить о предстоящем пропуске администрацию Исполнителя по телефону либо по электронной почте, указанной в реквизитах Исполнителя, не позднее, чем за 1 (один) рабочий день. 
8.1.4. Уважительно и вежливо обращаться к сотрудникам Исполнителя и другим Потребителям услуг и соблюдать общепринятые правила поведения на территории Исполнителя. Возмещать ущерб, причиненный Потребителем или сопровождающими его лицами, имуществу Исполнителя. 
8.1.5. Известить Администрацию Исполнителя  об изменении своего контактного телефона;
8.1.6. Самостоятельно приобретать необходимые материалы до начала первой оплаченной консультации.
8.1.7. В случае если Потребителем услуг выступает несовершеннолетний, Заказчик (или другой законный представитель) обязаны приводить и забирать Потребителя услуг строго в соответствии со временем, запланированным графиком посещения мероприятий. За несовершеннолетних Потребителей услуг, находящихся на территории Исполнителя и вне ее без присмотра законных представителей или методиста-инструктора вне времени запланированного клубного мероприятия, Исполнитель ответственности не несет.
8.1.8. При участии в клубных мероприятиях, проводимых с применением дистанционных технологий в онлайн формате, Заказчик обязан заблаговременно самостоятельно обеспечить технические возможности для получения услуги в соответствии с требованиями Исполнителя. Технические неполадки со стороны Заказчика (отключение электроэнергии, проблемы с доступом в интернет, невозможность подключиться к мероприятию, проблемы при использовании гарнитуры и видеокамеры и подобные) не являются обстоятельствами непреодолимой силы и не являются основанием для переноса оплаты или перерасчета за данное мероприятие.
8.2. Заказчик вправе:
8.2.1. Выбирать и получать услуги, предоставляемые Исполнителем, при условии наличия возможности их реализации Исполнителем.
8.2.2.  Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им услугах. 
8.2.3. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящему Договору.
8.2.4. Получать от Исполнителя информацию об успехах, поведении, активности Потребителя в клубных мероприятиях.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.
9.3. В случае возникновения вопросов, споров или претензий между сторонами по настоящему Договору, стороны будут стремиться урегулировать их путем переговоров, консультаций, заключения дополнительных соглашений в соответствии с законодательством РФ, а в случае недостижения согласия, урегулирование споров и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ. 
9.4. При заключении настоящего договора Заказчик подтверждает, что ни он(а), ни Потребитель услуг, в отношении которого заключен настоящий Договор оферты, не имеют медицинских противопоказаний для посещения мероприятий Исполнителя и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья Потребителя услуг.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПРОЛОНГАЦИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.
10.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п.5 настоящей Оферты, и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
10.2. Пролонгация договора осуществляется путем оплаты услуг Исполнителя в соответствии с действующими на момент оплаты Расценками на услуги,  на срок, равный оплаченному периоду. 
10.3. Исполнитель имеет право изменять и дополнять данный договор-оферту и Приложения к нему без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений в общедоступном месте на территории Исполнителя, не менее чем за 7 календарных дней до вступления их в силу.  В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования в Исполнителем на информационных стендах в помещениях Исполнителя и на официальном сайте Исполнителя.
10.4. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с возмещением оплаты за непосещенные оплаченные мероприятия по абонементу, запланированные к проведению после даты письменного уведомления Исполнителя о намерении расторгнуть договор.
10.5. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае невыполнения Заказчиком условий оплаты Услуг и грубого нарушения Потребителем услуг Правил участия в клубных мероприятиях.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
11.1. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных рассылок и уведомлений от Исполнителя по электронной почте, посредством  SMS или сообщений в мессенджерах на электронный адрес и/или номер(а) телефонов, указанные в Анкете Заказчика.
11.2. Стороны выражают ясное понимание того, что Исполнитель и представитель Исполнителя в рамках Договора не занимаются мотивацией и/или убеждением Потребителя услуг в необходимости систематического посещения клубных мероприятий и выполнении рекомендаций. Результат услуги напрямую зависит от количества посещенных клубных мероприятий, своевременного и полного выполнения заданий и требований, предъявляемых Исполнителем в рамках реализации услуг по договору, а также индивидуальных особенностей восприятия Потребителя  услуг.
11.3. Заказчик заключает договор Оферты добровольно, при этом Заказчик:
а) полностью ознакомился с условиями Оферты, ознакомлен и согласен соблюдать Правила участия в клубных мероприятиях;
б) полностью понимает предмет Договора Оферты,
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.
г) Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «Англолекс»       
Адрес: 410082, САРАТОВ Г., ИМ ТАРХОВА С.Ф. УЛ., Д. 41/1     
ИНН  6455061921 КПП  645201001  ОГРН  1146455001450  (дата присвоения 26.08.2014), ОКПО  26843078 ОКАТО  63401386000,  р/сч. 40702810803000113715 в  ПРИВОЛЖСКИЙ Ф-Л ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" г. Нижний Новгород
к/сч. 30101810700000000803, БИК 042202803
Директор – Арзуманян Артур Карленович  
Тел.: 8 (8452) 39-70-71 
Электронная почта: info@english-nova.ru 
Сайт: www.english-nova.ru

Приложение №1 к
ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ (ДОГОВОРУ) НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ
ООО «Англолекс»

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПЕРЕРАСЧЕТОВ ЗА УСЛУГИ
1. Персональный формат посещения мероприятий (персональные консультации):
1.1. При персональном формате консультации оплачиваются авансовым платежом согласно п. 5. Договора. 1.2. Персональные консультации могут оплачиваться поштучно и абонементом от 10 единиц. 1.3. Оплата персональных консультаций производится Заказчиком не позднее, чем до 19:00 часов рабочего дня, предшествующего предполагаемой дате проведения консультации любым удобным для Заказчика способом из п.5.1. настоящего Договора. После проведения оплаты Заказчику необходимо направить Администратору Исполнителя платежный документ, подтверждающий факт оплаты. 
1.4. В случае несоблюдения сроков оплаты из п.1.3. настоящего Приложения, Исполнитель оставляет за собой право убрать неоплаченную консультацию Заказчика/Пользователя услуг из графика проведения мероприятий и поставить на данное время консультацию с другим Потребителем услуг без предварительного уведомления Заказчика.  
1.5. При пропуске персональной консультации без предварительного заблаговременного уведомления Исполнителя (не позднее, чем за 24 часа до планируемой согласованной даты проведения консультации), услуга считается оказанной Исполнителем и перенос либо возврат оплаты за эту консультацию не производится.
1.6. В случае пропуска Потребителем услуг более 3 запланированных персональных мероприятий или консультаций в одном календарном месяце, Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать забронированное Потребителем услуг время в расписании и ставить на данное время другие мероприятия. Восстановление в расписании мероприятий осуществляется при наличии свободных мест. 1.7. При покупке консультации формата “сплит” при неявке второго участника мероприятия, данная консультация оплачивается по тарифам персональных консультаций.
2. Групповой формат мероприятий предполагает покупку и дальнейшую пролонгацию абонемента. Абонемент возможно приобретать, как на один календарный месяц, так и на несколько.  2.1. Абонемент на посещение групповых мероприятий продлевается авансовым платежом, который совершается до 25 (двадцать пятого) числа месяца, предшествующего месяцу проведения клубных мероприятий (т.е. за май оплата производится до 25 апреля и т.д.). 
2.2. Количество групповых клубных мероприятий в каждом месяце может варьироваться от 7 до 10 в зависимости от количества рабочих дней в данном месяце согласно производственному календарю. Стандартный график проведения групповых клубных мероприятий: два раза в неделю по 45, 60, 90 минут (опционально). При необходимости перерасчета расчет производится исходя из 8 консультаций в месяц, независимо от количества консультаций по календарю в текущем месяце (т.е. перерасчет за 9 и 10 занятие не производится).
2.3. В случае если мероприятие в группе запланировано на государственный выходной день, то данное мероприятие не проводится и перерасчет оплаты либо замещающая консультация за это мероприятие не предоставляются. 
2.4. При пропуске мероприятия по уважительным причинам Исполнитель предоставляет следующие возможности для реализации пропущенных мероприятий по абонементу на усмотрение Заказчика: 
1) предоставление перерасчета оплаты за пропущенные групповые мероприятия на следующий месяц; ИЛИ 
2) проведение замещающих консультаций. 
2.5. ЗАМЕЩАЮЩИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ.
2.5.1. Реализация замещающих консультаций за пропущенные групповые клубные мероприятия по абонементу предоставляется в течение 2-х месяцев от даты пропуска. Замещающие консультации предоставляются в очном или онлайн формате с учетом организационной возможности их реализации Исполнителем и проводятся методистами-инструкторами, рабочее расписание которых позволяет назначить и провести данную замещающую консультацию. Для реализации пропущенных мероприятий в формате замещающих консультаций предоставление подтверждающих документов НЕ требуется.
2.5.2. При пропуске Потребителем услуг по уважительной причине групповых мероприятий, Исполнитель по заявке Заказчика предоставляет бесплатную замещающую консультацию продолжительностью 20 (двадцать) минут за каждое пропущенное мероприятие, по предварительно согласованному с Заказчиком графику, проводимую методистом-инструктором, рабочее расписание которого позволяет назначить и провести замещающую консультацию. 
2.5.3. В случае пропуска Потребителем услуг назначенной и согласованной замещающей консультации, консультация считается посещенной, а обязательства Исполнителя по компенсации пропущенных мероприятий  - выполненными в полном объеме.
2.6. ПОРЯДОК ПЕРЕРАСЧЕТОВ ЗА ПРОПУЩЕННЫЕ ГРУППОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ.
2.6.1. При пропуске мероприятий по уважительным причинам по запросу Заказчика также возможен перерасчет оплаты с переносом пропорциональной части суммы на следующий месяц. 
2.6.2. Перерасчет производится исключительно при  предъявлении документов, подтверждающих уважительную причину пропуска  (справок о болезни и/или командировочных удостоверений; в этом случае необходимо до 5 числа следующего за пропусками месяца согласовать формальности у администратора). 
2.6.3. Перерасчет производится исходя из полной стоимости абонемента: сумма рассчитывается пропорционально фактическому количеству посещенных консультаций в корректируемом месяце (100% оплаты за абонемент делится на 8 и умножается на количество посещенных мероприятий при условии, что на все пропущенные мероприятия имеется подтверждающий документ). 
2.6.4. Пропущенное групповое мероприятие без предварительного предупреждения за 1 (одни) сутки и без подтверждающих документов считается посещенным и услуга оказанной. Перерасчет за это мероприятие не производится. 
2.6.5. Перерасчет за пропуски в неполном месяце, включающем государственные выходные дни, рассчитывается по количеству пропущенных консультаций с приложением подтверждающих документов (100% оплаты за абонемент делится на 8 и умножается на количество посещенных мероприятий, полученное  из расчета 8 (расчетное число мероприятий в месяц) минус количество мероприятий, которое бы посетил Потребитель услуг в полном месяце с учетом пропусков по уважительной причине). Пример: в месяце запланировано 7 мероприятий, пропущено 2 мероприятия, перерасчет производится за ДВА мероприятия: стоимость абонемента / 8 * 6 (8-2 пропущенных занятия = 6). 
2.7. При невозможности очного присутствия на запланированном групповом мероприятии по предварительному согласованию возможно онлайн участие Потребителя услуг в мероприятии с использованием дистанционных технологий и программ видеосвязи при наличии организационной и технической возможности и при соблюдении Правил участия в клубных мероприятиях. Решение о возможности данного формата участия в мероприятии принимается ведущим методистом-инструктором Исполнителя.